Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der SaaS-Plattform mateqAI („Plattform"), bereitgestellt durch die Digital Business Schweiz GmbH, ℅ Mats Hess, Tellstrasse 20, 8400 Winterthur, Schweiz („Anbieter").

1.2. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden (B2B), d.h. an juristische Personen oder natürliche Personen, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern (Privatpersonen) ist ausgeschlossen.

1.3. Durch die Registrierung oder Nutzung der Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

2.1. mateqAI ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform zur Automatisierung von:

• Einrichtung und Management von Google Analytics 4 (GA4) und Google Tag Manager (GTM).
• Erstellung, Verwaltung und Optimierung von Werbekampagnen auf Plattformen wie Google Ads, Meta (Facebook & Instagram) und LinkedIn.

2.2. Der Anbieter stellt die Plattform online zur Verfügung; eine lokale Installation ist nicht erforderlich.

2.3. Technische Dienstleistung: Der Anbieter schuldet die technische Bereitstellung der Softwarefunktionen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg der Werbekampagnen oder eine spezifische rechtliche Konformität der erzeugten Tracking-Setups.

3. Vertragsschluss und Testphase

3.1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde sich auf der Plattform registriert und diese AGB akzeptiert.

3.2. Kostenlose Testphase: Kunden können die Plattform für eine 7-tägige Freemium-Testphase („Trial") kostenlos nutzen.

3.3. Vorzeitige Aktivierung (Early Upgrade): Der Kunde hat die Möglichkeit, die Testphase jederzeit vorzeitig zu beenden, um sofortigen Zugriff auf den vollen Funktionsumfang (z.B. Freischaltung aller Tokens/Features) zu erhalten. Mit Bestätigung dieses Upgrades im Dashboard beginnt der kostenpflichtige Vertragszeitraum unmittelbar.

3.4. Automatischer Übergang: Sofern der Kunde nicht während der Testphase kündigt oder vorzeitig upgradet (siehe 3.3), wandelt sich das Vertragsverhältnis nach Ablauf der 7 Tage automatisch in das bei der Registrierung gewählte kostenpflichtige Abonnement um.

3.5. Wird während der Testphase gekündigt, endet der Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen mit Ablauf der Testzeit.

4. Nutzungsrechte, Agentur-Lizenz und Nutzer-Kontingente

4.1. Lizenzumfang: Der Anbieter gewährt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht zur Nutzung der Plattform.

4.2. Agentur-Nutzung: Handelt der Kunde als Agentur oder Dienstleister, ist er berechtigt, die Plattform zur Verwaltung von Projekten seiner Endkunden zu nutzen. Der Kunde darf Endkunden oder Mitarbeiter in seinen Account einladen, sofern das gebuchte Abonnement dies vorsieht.

4.3. Nutzer-Kontingente (Seats): Der Umfang der Zugriffsberechtigungen richtet sich nach dem gewählten Abonnement (z.B. maximale Anzahl an Nutzern/Seats).

• Jeder Benutzerzugang ist personengebunden („Named User") und darf nicht von mehreren Personen gleichzeitig oder abwechselnd genutzt werden (Verbot von „Shared Accounts").
• Scheidet ein Nutzer aus der Organisation aus, darf die Lizenz auf eine neue Person übertragen werden.

4.4. Verantwortlichkeit für Dritte: Der Kunde (die Agentur) bleibt alleiniger Vertragspartner des Anbieters. Der Kunde haftet vollumfänglich für Handlungen und Unterlassungen der von ihm eingeladenen Nutzer (Mitarbeiter oder Endkunden), als wären es seine eigenen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

5.2. Für Kunden im Ausland (z.B. EU) gilt das Reverse-Charge-Verfahren; die Steuerschuld geht auf den Leistungsempfänger über.

5.3. Zahlungen werden über den Dienstleister Stripe abgewickelt (Kreditkarte, TWINT, etc.).

5.4. Die Abonnementgebühren sind monatlich im Voraus fällig. On-Demand-Dienstleistungen (z.B. Setup-Gebühren) werden sofort bei Auftragserteilung fällig.

5.5. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform sofort zu sperren.

6. Laufzeit und Kündigung

6.1. Abonnements werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat.

6.2. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen.

6.3. Kündigungen können direkt im User-Dashboard oder per E-Mail an legal@mateq.ai erfolgen.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb.

7.2. Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen.

7.3. Plattformabhängigkeit: Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Funktionsstörungen oder Schäden, die auf Änderungen der Schnittstellen (APIs) oder Richtlinien von Drittanbietern (Google, Meta, LinkedIn etc.) zurückzuführen sind.

7.4. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Inhalte seiner Werbekampagnen.

8. Besonderer Haftungsausschluss für Tracking-Compliance

8.1. Die durch die Software erstellten Tracking-Setups (GTM/GA4) sind technische Vorlagen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass diese Setups ohne weitere Anpassungen den datenschutzrechtlichen Bestimmungen (nDSG, DSGVO/GDPR) entsprechen.

8.2. Pflichten des Kunden: Es obliegt allein dem Kunden sicherzustellen, dass:

• ein gesetzeskonformer Cookie-Banner (Consent Management Platform) vorgeschaltet ist;
• die Datenschutzerklärung auf der Zielwebseite angepasst ist;
• die notwendigen Einwilligungen der Endnutzer vorliegen, bevor Daten an Dritte (Google/Meta) gesendet werden.

8.3. Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter (einschliesslich Behörden und Abgemahnten) frei, die aus einer datenschutzwidrigen Nutzung der erstellten Setups resultieren.

9. Datenschutz

9.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://www.mateq.ai/privacy.

9.2. Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z.B. Zugriff auf GTM-Container), gilt der separat abzuschliessende bzw. in die Plattform integrierte Auftragsbearbeitungsvertrag (ABV/DPA).

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder via Plattform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen schriftlich, gelten die Änderungen als akzeptiert.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.2. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts.

11.3. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Winterthur, Schweiz.

Kontakt

Digital Business Schweiz GmbH

c/o Mats Hess

Tellstrasse 20

8400 Winterthur, Schweiz

E-Mail: legal@mateq.ai

Web: https://www.mateq.ai